Descripción del puesto

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success para apoiar o acompanhamento da jornada dos clientes, contribuindo para a sua satisfação, engajamento e sucesso na utilização dos serviços da empresa. A pessoa atuará no suporte às rotinas da área, auxiliando no monitoramento de indicadores, acompanhamento de demandas, elaboração de relatórios e interação com áreas internas, contribuindo para a qualidade do atendimento e fortalecimento do relacionamento com os clientes

As principais atribuições deste profissional serão:

• Apoiar no acompanhamento da carteira de clientes
• Auxiliar no monitoramento de indicadores (NPS, uso, engajamento)
• Registrar e acompanhar demandas e planos de ação
• Apoiar na elaboração de relatórios e apresentações
• Realizar follow-up com áreas internas para andamento de solicitações

Requisitos

• Estar cursando Ensino Superior em áreas Administrativas ou correlatas.

Beneficios

• Bolsa auxílio: R$ 1.600,00 mês

• Benefício flexível iFood (vale-refeição e/ou alimentação) tudo em um único cartão com bandeira Elo.

• Vale Transporte

• Seguro de vida, totalmente custeado pela empresa

• Wehealthy, o app de saúde e bem-estar da doc24. Teleconsultas de urgência e com especialistas, nutrição, meditação e muito mais.

• TotalPass, a maior rede de academias do país ao seu dispor. Escolha seu plano mensal e organize seu treino nas suas academias prediletas.

• Acesso à plataforma de engajamento Wedoc, onde você recebe pontos de reconhecimento e vantagens adicionais.

• Day Off aniversário e Day Off trimestral, para que possa desfrutar dias livres quando quiser.

• Local de Trabalho: São Paulo/SP - Avenida Paulista
  Modelo de trabalho: Híbrido