Descripción del puesto
En Doc24 estamos buscando un/a Customer Service / CX para sumarse a nuestro equipo 💙
Vas a estar en el centro de la experiencia, acompañando a pacientes, profesionales y clientes en cada interacción.
📍 Ubicación: Rosario, Argentina (residir en dicha localidad)
💻 Modalidad: 100% remoto
🕒 Disponibilidad: Part time | de martes a viernes 4 hs en turno noche + fines de semana 8 hs en turno mañana/tarde.
Requisitos
¿Qué harás en tu día a día?
- Resolver consultas administrativas y técnicas de pacientes, profesionales y clientes
- Derivar casos y hacer seguimiento hasta su resolución
- Acompañar el onboarding de nuevos profesionales en la plataforma
- Coordinar videoconsultas y velar por la calidad del servicio
- Trabajar en equipo para mejorar la experiencia de usuario
Requisitos
- Perfil junior con al menos 6 meses de experiencia en tareas administrativas u operativas
- Manejo básico/intermedio de Office
- Buenas habilidades de comunicación y organización
- Orientación al cliente y capacidad resolutiva
Beneficios
✨ ¿Qué ofrecemos?
💙 Cobertura Médica Prepaga
🎂 beneficios WeDoc.+ día off por tu cumple y trimestrales.
🏥 Wehealthy: videoconsultas médicas + bienestar.
🏋️♂️ Gympass para entrenar donde quieras.
🌍 Nulinga: aprendizaje de idiomas online.
🎉 Eventos especiales para disfrutar en equipo.
Nosotros
Somos una startup de Salud Digital que nace en 2016 con el propósito de democratizar el acceso a la salud a través de la innovación tecnológica, brindando soluciones versátiles y a medida. Acompañamos y potenciamos la transformación digital de organizaciones públicas y privadas en América Latina, con una visión global e integral de la salud, que tiene como principal valor cuidar la salud de las personas estén donde estén.
Sumate a nuestro equipo de talentos y construyamos juntos un futuro mejor!
