Descripción del puesto

• Abrir e acompanhar consultas e reclamações de pacientes, profissionais e clientes na plataforma de consulta por vídeo.
• Zelar pela qualidade do atendimento médico programado.
• Responder consultas administrativas de pacientes e resolver problemas técnicos simples e básicos na plataforma.
• Treinar profissionais no uso da plataforma e registrá-los no sistema.
• Acessar e utilizar as plataformas de Assistência Médica e Assistência ao Paciente.
• Atender consultas no sistema Movidesk e treinar novos clientes.
• Colaborar em calls, reuniões e projetos de melhoria contínua

Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano em tarefas administrativas/operacionais básicas na área da saúde, incluindo pacote Office.
• Orientação e atendimento ao cliente comprovados.
• Bom relacionamento interpessoal
• Boa comunicação
• Foco no cliente
• Perfil analítico

Beneficios

😋 Cartão Ifood Benefícios, com bandeira Mastercard para o que você quiser! Sua alimentação e refeição.
🚀 Vai rolar aquele date presencial com a equipe?! Então vamos de Vale-transporte para garantir a decolagem.
🩺 Plano de Saúde e Plano Odontológico
🗣💛 wehealthy para você manter a terapia em dia.
🤸‍♂🏋 temos totalpass para você se movimentar no dia a dia. ‍‍
Alguém disse Seguro de Vida?! Sim, nós temos!
🥳 Em ritmo de festa, no mês do seu aniversário você tem direito a um Day Off, bom demais né?!
🏊‍♂ Conhece o SESC?! Sim, temos convênio com o SESC! Tem muita coisa legal para você aproveitar!
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🏝 WE-FLEX: Folga trimestral, aproveite um dia de folga a cada trimestre, você decide se quer aproveitar integralmente ou dividir em meio dia ou tarde.